Whoop MG là vòng đeo tay thông minh mới không có màn hình, tập trung vào theo dõi sức khỏe và thể chất. Sau khi ra mắt vào tháng 5, người dùng phát hiện thiết bị có lỗi nghiêm trọng khiến nó trở nên không phản hồi và không thể kết nối với điện thoại. Người dùng báo cáo thiết bị tự nhiên tắt, không hiển thị cảm biến và không thể sử dụng được. Công ty Whoop đã khuyến cáo thử sạc lại, kết nối lại hoặc reset thiết bị, đồng thời hỗ trợ khách hàng bằng cách gửi thiết bị thay thế cho những người bị lỗi. Whoop MG yêu cầu người dùng trả phí đăng ký hàng năm 359 USD, bao gồm cả phần cứng và các tính năng theo dõi sức khỏe nâng cao như huyết áp và ECG. Sự cố này gây ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm người dùng và uy tín của sản phẩm.
